Finestra esegui con il comando tasklist
Finestra esegui con il comando taskkill |
Problema
Come si può rimuovere un virus che chiude la maggior parte dei
programmi, compresi antivirus e anti-malware?
Risposta
In circolazione vi sono alcuni virus (come Antimalware Doctor) che
permettono solo ad un limitato numero di applicazioni note di essere
eseguite, come Messenger, il browser, Skype e alcune altre. Ovviamente
programmi di rimozione virus e malware non vengono eseguiti, o meglio si
avviano per alcuni secondi, e poi vengono chiusi dal virus. Sarebbe
semplice utilizzare il Task Manager per individuare il
virus e terminarlo in modo da poter eseguire una scansione con un anti-virus
ma purtroppo Gestione Attività (o Task Manager) è tra le
applicazioni bloccate. La stessa cosa vale per il Prompt dei comandi,
dal quale tramite tasklist, che lista i processi in
esecuzione, e taskkill, che permette di terminarne uno,
potremmo liberarci temporaneamente del virus. Tuttavia quest'ultima
soluzione può esserci comunque d'aiuto, semplicemente non dobbiamo avviare
il Prompt dei comandi per un lungo periodo di tempo. In
sostanza quello che si può provare a fare è trasferire il risultato di
tasklist su un file di testo su un supporto rimovibile
(come una chiavetta USB), collegarla ad un altro PC ed aprirlo dato che
anche Blocco Note è uno dei programmi bloccati. Quindi si
può provare a terminare vari processi sospetti con taskkill.
Per eseguire questi comandi useremo il comando Esegui così
da non dover aprire il Prompt dei comandi. Premere il tasto
di Windows e R (Win + R) per aprire la finestra esegui e
digitare quanto segue:
cmd /c tasklist > G:\lista_processi.txt
Questo comando in sostanza avvia il Prompt dei comandi
(cmd), gli indica di eseguire tasklist, di
redirezionarne il risultato sul file "G:\lista_processi.txt" e di chiudersi
(parametro /c) una volta completata l'operazione. La
lettera (nell'esempio G:) corrisponde al disco rimovibile e
varia di volta in volta, può essere individuata tramite Risorse del
Computer (Start, Computer). Una
volta verificato tramite Esplora Risorse (programma
permesso) che il file lista_processi.txt esista realmente
sulla chiavetta, scollegare la chiavetta, portarla su un'altra macchina ed
aprire il file: si troverà una lunga lista di nomi di programmi, tentate di
individuare quei programmi con nomi sospetti, o sconosciuti del tipo "cmxvznxpfdq.exe"
o "aeoipacve.exe", privi di significato e mai visti. A questo punto, una
volta che si è sicuri di essere in una situazione "senza nulla da perdere",
ovvero senza avere aperti programmi con dati non salvati, si può provare a
terminare questi processi sospetti: dalla finestra Esegui (Win
+ R) digitare:
taskkill /f /im:cmxvznxpfdq.exe
Ripetere l'operazione con tutti i processi che si considerano sospetti, e
vedere di volta in volta se è possibile tenere aperti programmi che prima
venivano chiusi. Si consiglia di tenere per ultimi i seguenti processi che
in genere sono sicuri e critici per il sistema: smss.exe,
csrss.exe, wininit.exe, lsass.exe,
winlogon.exe, explorer.exe. Tutti i
processi con nomi simili a questi ma non esattamente uguali sono invece tra
i maggiori sospettati. A questo punto è possibile eseguire uno o più
antivirus e anti-malware per liberarsi dell'infezione.
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